入社のきっかけ

私は、長年サービス業で働いており、その仕事は好きだったのですが、子供ができてライフスタイルが変わったことをきっかけに、土日が休める仕事を探していました。土日休みとなるとどうしても事務職が多く、サービス業畑だった私は、パソコンもろくに触ったことがなく、いきなり正社員で事務職は働けないだろうと思い、まずは派遣会社に勤めて、事務スキルを一通り学びました。
そろそろいいかなぁと正社員の求人を探し始めたときに、ちょうどエースが募集をしていたんです。
その求人内容は、土日休み！１７時まで！家から近いしチャリで行ける！トータル最高やん！という流れで応募しました（笑）

実際に入社してみて

気持ちいいくらい、きっちり１７時に帰ってますよ（笑）
しかも上司がお子様5人もいらっしゃるので、子供が熱を出した時も心境を察してくださり融通も利いていただけますし、一人でお留守番させられない時などは、子供も一緒に同伴出勤もさせてもらえ、2階のミーティングルームが子供の遊び場と化すことが稀にあります(笑)。ほかの社員もみんな子供好きなので、そのときは親戚が集まったかのようにワイワイガヤガヤしてます。ですので、子供がいる従業員にとっては本当に働きやすい環境です。

やりがい

私は総務なのですが、その業務内容だけにとどまらず、なんでもやってみよう！と言われて挑戦させていただいています。例えば最近では、広告制作にも挑戦しました。ただ挑戦させるだけでなく、きちんとそれに対して最後までフォローやフィードバックもしてくださいますし、ゴールまで優しく見守ってくださるので、安心して挑戦することができます。
しかし、いろいろやらせてもらえて楽しい反面、広告の経験や相見積もりのやり方など、自分が今まで経験したことがないことも多く、わからないなりに自分で調べて取り組んではいるのですが、何をするにもかなりの時間を要してしまいます。そんな時に長めの問い合わせの電話があったり急な来店の対応があったりしたら、その日の自分の中でのノルマが達成できず、全部が中途半端なまま１７時になれば帰路につきます。仕事のモヤモヤが残ったまま帰宅し、次の日出社するまでそのことを気にしなければいけないモヤモヤ感は辛いですね。家では子供との時間を大切にしたいので、仕事のことは極力考えたくないんですけどね。
なので、今後の目標としては毎日のスケジュールとしてやらなければいけないことをアプリで共有管理しているので、あっという間に時間が過ぎて、また何もできなかったぁとならないように、対応力をつけていきたいです。焦らず騒がず、どんなことにも冷静に対応していけるように。

総務としては、売上アップや変動費・固定費など、みんなで会社の数字を把握して動けるように、経営の見える化に取り組んでいます。月の売上目標が達成していたら、月末にご褒美食事会も企画したりして、みんなで会社を盛り上げていています。

大切にしていること

対お客様・対スタッフに、信用信頼してもらえるように接することです。
私がお客様と接する機会は、電話でお問い合わせいただいたときのみになるので、いろいろな問い合わせに対して、私は営業じゃないからわからない、と「少々お待ちください」という人任せの対応を続けていたら、自分のことはもちろん、会社自体も信用信頼していただけないと思います。私が簡単でもいいので真摯に受け答えして、営業スタッフに繋ぐことができれば、お客様にとってもスタッフにとっても会社にとっても、スムーズな信頼関係が生まれます。
ですので、なるべくすぐに応えられるように、日々社長や専務の電話対応を見て学び、受け答えを真似しています。
相手のことを想いシンプルに行動することを、私は大切にしています。

求職者にメッセージ

求人票に書かれている条件が、入社したら全然違うやん！ということが多いと思うのですが、エースは本当にそのまますぎてびっくりしますよ（笑）
しかも仕事の枠にとらわれず、自分の成長を全力で応援してもらえる社風です。（この業務のためにこの資格を取りたいと申し出れば、会社でサポートしてくださいますし、成長に意欲的な人には熱い応援をしていただけます。）
業界が未経験の方でも不安に思わず、入社してみてほしいです。一緒に楽しく働きましょう！